Înapoi la SanaSmart.ro

Termeni și Condiții de Utilizare a Platformei SanaSmart.ro

Vă rugăm să citiți cu atenție acest document înainte de a utiliza platforma SanaSmart.ro (numită în continuare "Platforma"). Prin accesarea, navigarea sau utilizarea Platformei în orice mod, inclusiv prin utilizarea modulului de triaj asistat de Inteligență Artificială (AI), sunteți de acord să respectați acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați Platforma.

1. DEFINIȚII ȘI PREMISE

  • Operatorul Platformei: Compania Data Clear Vision SRL, cu sediul social în România, înregistrată la Registrul Comerțului, numită în continuare "Societatea" sau "Noi".
  • Utilizatorul/Pacientul: Orice persoană fizică ce accesează platforma pentru a-și evalua simptomele sau pentru a programa o consultație medicală.
  • Clinica/Medicul Partener: Specialiștii sau instituțiile medicale autorizate care prestează serviciile de telemedicină prin intermediul infrastructurii tehnice oferite de noi.
  • Modulul de Triaj AI: Funcționalitatea automatizată bazată pe modele de inteligență artificială care analizează simptomele descrise text de Utilizator pentru a sugera o specialitate medicală relevantă.

2. LIMITAREA RESPONSABILITĂȚII PRIVIND INTELIGENȚA ARTIFICIALĂ (DISCLAIMER MEDICAL)

  • NU ESTE CONSULTAȚIE MEDICALĂ: Modulul de Triaj AI implementat pe SanaSmart.ro are un scop strict informativ și orientativ. Acesta nu oferă un diagnostic medical, nu prescrie tratamente și nu înlocuiește sub nicio formă evaluarea unui medic uman autorizat.
  • SITUAȚII DE URGENȚĂ: Platforma NU este destinată urgențelor medicale majore care pun viața în pericol. Dacă vă confruntați cu o urgență medicală, apelați imediat Serviciul Unic de Urgență 112 sau deplasați-vă la cea mai apropiată unitate de primiri urgențe.
  • Răspunderea algoritmului: Data Clear Vision SRL nu își asumă răspunderea pentru interpretările greșite ale simptomelor de către algoritmul AI, provenite din descrieri incomplete, ambigue sau eronate oferite de Utilizator. Decizia finală de programare și diagnostic aparține exclusiv utilizatorului și medicului specialist.

3. CONDIȚII DE UTILIZARE ȘI CONTUL DE UTILIZATOR

  • Pentru a programa o consultație, utilizatorul trebuie să aibă vârsta minimă de 18 ani sau să acționeze ca tutore legal pentru un minor.
  • Utilizatorul se obligă să furnizeze informații reale, exacte și actuale (nume, prenume, istoric medical declarat voluntar, date de contact).
  • Societatea își rezervă dreptul de a suspenda sau șterge conturile care utilizează date false sau care abuzează de sistemul de triaj AI prin solicitări repetate de tip spam.

4. PROCESUL DE PROGRAMARE ȘI SERVICIILE DE TELEMEDICINĂ

  • SanaSmart.ro ca intermediar tehnic: Data Clear Vision SRL pune la dispoziție infrastructura software (chat AI, videoconferință, sistem de programări). Actul medical în sine (consultația de telemedicină) se desfășoară exclusiv între Pacient și Medicul Partener. Răspunderea pentru actul medical aparține în întregime medicului/clinicii alocate.
  • Modificarea și Anularea: Programările pot fi anulate sau reprogramate conform politicii afișate în secțiunea de confirmare, dar nu mai târziu de intervalul specificat de Clinica Parteneră (de regulă, cu minimum 24 de ore înainte).

5. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL (GDPR)

  • Prelucrarea datelor cu caracter personal, în special a datelor sensibile privind starea de sănătate (simptome, fișe medicale, istoric medical), se face în strictă conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația din România.
  • Datele trimise către AI: Prin utilizarea modulului de triaj, sunteți de acord ca descrierea simptomelor dumneavoastră să fie procesată prin API-uri securizate. Data Clear Vision SRL garantează că aceste date sunt transmise securizat (criptat) și nu sunt utilizate de către furnizorii de tehnologie AI pentru antrenarea modelelor publice.
  • Pentru detalii complete privind drepturile dumneavoastră (dreptul de acces, rectificare, ștergere etc.), vă rugăm să consultați Politica de Confidențialitate.

6. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

  • Întregul conținut al Platformei (design-ul interfeței grafice, logo-ul SanaSmart, codul sursă, textele, structura bazelor de date și fluxul logic de triaj) este proprietatea exclusivă a Data Clear Vision SRL și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.
  • Este strict interzisă copierea, reproducerea, extragerea de date (web scraping) sau utilizarea comercială a elementelor platformei fără acordul scris al Societății.

7. MODIFICĂRI ALE TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

  • Data Clear Vision SRL își rezervă dreptul de a actualiza sau modifica prezentul document în mod periodic, pentru a reflecta schimbările legislative sau de funcționalitate ale aplicației.
  • Continuarea utilizării Platformei după publicarea modificărilor reprezintă acceptarea implicită a noilor termeni.

8. LEGEA APLICABILĂ ȘI LITIGII

  • Prezentul document este guvernat și interpretat în conformitate cu legile din România.
  • Orice litigiu apărut în legătură cu utilizarea Platformei va fi soluționat pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor de judecată din România.

9. CONTACT

Pentru orice întrebări, sesizări sau solicitări privind funcționarea platformei sau prelucrarea datelor, ne puteți contacta la:

  • Compania: Data Clear Vision SRL
  • Email: contact@sanasmart.ro
  • Website: SanaSmart.ro

📋 Căsuța de bifat obligatorie pe site (Consent Checkbox):

Atunci când utilizatorii își fac cont sau deschid chat-ul AI, textul de acceptare ar trebui să arate așa:

☑️ Am citit și sunt de acord cu Termenii și Condițiile și Politica de Confidențialitate ale SanaSmart.ro. Înțeleg și accept în mod expres faptul că modulul de triaj AI oferă doar recomandări orientative și nu reprezintă un diagnostic sau un tratament medical.